سياسة الخصوصية

تاريخ أخر تحديث "26 أبريل 2021"

مرحبًا بكم في موقع "HOSTTAN.COM".


مقدمة


يسعى الموقع بشكل دائم لاحترام حق مستخدمينا في خصوصية بياناتهم الشخصية، لذا قمنا بوضع سياسة الخصوصية التي نوفر من خلالها كافة الضمانات الخاصة بحماية البيانات بما يتوافق مع تحقيق رغبات المستخدم، وبما يتوافق مع احترام الأنظمة المعمول بها في المملكة المتحدة بما في ذلك نظام التجارة الالكترونية ولائحته التنفيذية، وتوضح هذه السياسة البيانات التي نقوم بجمعها وحدود استخدامها والكشف عنها. ويعد استخدامك للموقع موافقة صريحة منك على هذه السياسة، وتتضمن سياسة الخصوصية البنود التالية التي يجب عليك الإطلاع عليها بالعناية اللازمة، والتواصل معنا بشأن أي استفسار متعلق ببنودها.

أولاً: التعريفات

ثانيًا: البيانات التي تزودنا بها

ثالثًا: البيانات التي نجمعها تلقائيًا

رابعًا: ملفات تعريف الارتباط (سياسة الكوكيز)

خامسًا: حدود استخدام البيانات

سادسًا: ضمانات حماية البيانات

سابعًا: مشاركة البيانات

ثامنًا: التعديلات

تاسعًا: الاتصال بنا

-----------------------------

أولاً: التعريفات

في هذه السياسة، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها.

"هوستان" أو "HOSTTAN" أو "الموقع" أو "نحن" أو "ضمير المتكلم" أو "ضمير الملكية": يشير إلى موقع HOSTTAN.COM، وشركة تكوين، شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في المملكة المتحدة. شركة رقم 13219224

"المستخدم" أو "أنت" أو "ضمير الملكية للمخاطب": يعني الشخص الذي يزور الموقع، أو يستخدمه، أو يطلب أي من الخدمات المتاحة من خلال الموقع أو غير ذلك.

"العميل" يشير إلى كل شخص طبيعي أو معنوي (مؤسسة، شركة، أي كيان تجاري أو غير تجاري) يطلب شراء الخدمات الخاصة بنا، أو يطلب تصميم وبرمجة أي من المواقع والتطبيقات طبقًا لمواصفاته الخاصة التي يتم الاتفاق عليها مع موقع هوستان Hosttan.

"الخدمات" تشير إلى الخدمات الخاصة بنا المعروضة للبيع من خلال الموقع، أو التي يطلب العميل من الموقع تقديمها أو تصميمها أو برمجتها له وفقًا للوصف المتاح من خلال الموقع أو وفقًا لأي اتفاق بين الموقع من ناحية والعميل من ناحية أخرى.

"المحتوى" يشير إلى كافة النصوص والصور والفيديو والمعلومات والبيانات والخدمات والبرمجيات والملفات بأنواعها وأسماء ووصف الخدمات وقوائم الأسماء والمحتوى الذي يتم تزويدنا به أو الذي يتم تقديمه وكافة الحروف والرموز والأرقام التي تشير إلى معنى معين، وغيرها من أنواع المحتوى الأخرى.

"سياسة الخصوصية" أو "السياسة" تشير إلى هذه الوثيقة بما تتضمنه من سياسات أو ممارسات أو شروط متعلقة بالتعامل مع البيانات.

"البيانات" تشير إلى كافة البيانات التي يتم جمعها عن المستخدم أثناء التسجيل بالموقع أو أثناء استخدامه له، أو أثناء طلب دفع مقابل الخدمات، أو تلك التي يقوم المستخدم بتزويدنا بها في أي وقت من الأوقات.

ثانيًا: البيانات التي تزودنا بها

قد يقوم موقع هوستان Hosttan بجمع ومعالجة بعض البيانات الخاصة بك، وذلك على النحو الآتي:

  1. ">البيانات التي تقدمها لنا أثناء قيامك بمراسلتنا بشأن مشروعك والتي تشمل (الاسم، البريد الالكتروني، الرسالة)، كذلك أي بيانات تزودنا بها خلال قيامك باستخدام خاصية الشات أون لاين من خلال الموقع أو التواصل معنا عبر واتساب.

  2. ">البيانات التي تقدمها لنا أثناء قيامك بتسجيل (طلب شراء الخدمات/ طلب التصميم والبرمجة) عبر الموقع والتي تشمل أي بيانات تقدمها كذلك في العقود الموقعة بيننا وبينك.

  3. ">بيانات الدفع الإلكتروني التي يزودنا بها العملاء لدفع المستحقات الخاصة بنا والتي تشمل (فيزا، ماستر كارد، مدى، سداد، حساب PayPal)، والتي يتطلب إدخالها من جانب العميل عبر بوابة الدفع الإلكترونية المتاحة من خلال الموقع.

  4. ">البيانات التي تقدمها لنا كمحتوى للخدمات التي تطلب من موقع هوستان Hosttan تصميمها وبرمجتها وفقًا لمواصفاتك الخاصة، أو بيانات أخرى تزودنا بها كمحتوى لأي خدمات أخرى تطلبها من خلال الموقع وفق قوائم الخدمات المتاحة من خلال الموقع أو التي تتفق مع الموقع على تقديمها.

  5. ">البيانات الأخرى التي تقوم بتزويدنا بها أثناء التواصل معك عبر الموقع، لأي سبب من الأسباب، أو التي تقوم بتزويدنا بها للاستفادة من العروض التي قد نقدمها من خلال الموقع، كذلك البيانات التي تقوم بتزويدنا بها عند الإبلاغ عن مشكلة واجهتك أثناء استخدامك للموقع أو الخدمات أو أثناء تقديم طلب الشراء عبر الموقع، والبيانات التي تقدمها لنا عند قيامك بالتواصل معنا أو خدمة عملائنا لأي سبب من الأسباب، والبيانات التي تقدمها لنا أثناء قيامك بتقييم الخدمات التي تلقيتها عبر موقعنا.

ثالثًا: البيانات التي نجمعها تلقائيًا

يجمع موقع هوستان Hosttan بعض البيانات الخاصة بالمستخدمين، والتي لا تحدد هوية المستخدم أو بيانات الاتصال به، ويتم جمع هذه البيانات بشكل تلقائي والتي تشمل على سبيل المثال (بيانات الأجهزة المستخدمة في عمليات الاتصال، ووقت الاتصال، ومدته، ومكان الاتصال، وعنوان IP، الصفحات التي يتم زيارتها، فئات الإعلانات التي يستهدفها المستخدم).

رابعًا: ملفات تعريف الارتباط (سياسة الكوكيز)

  1. ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على الحاسب الآلي الخاص بك بمجرد زيارتك لموقع "هوستان Hosttan"، والتي لا تظهر في صورة برنامج ولا تحمل فيروسات أو تقنيات تجسس على الإطلاق، وتستخدم هذه الملفات للأغراض الآتية:

تستخدم ملفات تعريف الارتباط بغرض تقديم المعلومات، فعلى سبيل المثال في الموقع تساعدنا بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على تحديد الأخطاء وإصلاحها، وتهدف ملفات تعريف الارتباط إلى تحسين تجربة الموقع في كل مرة تزوره، وتساعدك الكوكيز على إيجاد المعلومات التي تحتاجها أثناء استخدامك لموقع "هوستان Hosttan"، كما تساعد بعض ملفات تعريف الارتباط على تذكر الصفحات والنماذج التي تشاهدها عند زيارتك لموقع "هوستان Hosttan".

  1. هناك ملفات تعريف ارتباط لصفحات منشورة عبر موقعنا غير تابعة لنا، كمحتوى الفيديو الخاص بموقع يوتيوب Youtube.com، وأنت تعلم وتوافق أننا لا نتحكم بملفات تعريف الارتباط الخاصة بمثل هذه المواقع وعليك الدخول على هذه المواقع والاطلاع على السياسات التي يتبعونها.

  2. تستطيع تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح الذي تستخدمه في عملية الدخول إلى موقع هوستان Hosttan.

خامسًا: حدود استخدام البيانات

يستخدم موقع هوستان Hosttan بياناتك التي يقوم بجمعها أو التي يتم جمعها بشكل تلقائي لأغراض محددة نوضحها من خلال هذه السياسة، فالموقع لا يتعدي على خصوصية بيانات عملائه لأي سبب من الأسباب، ويضمن الحفاظ على تلك البيانات بشكل آمن، فتستخدم البيانات:

  1. لتمكين العملاء من شراء الخدمات واستخدامها على النحو الأمثل، وتقديم الأفضل لك دائمًا، والتواصل معنا بشان عملية الاتفاق والتعاقد وتبادل المحتوى والمعلومات والبيانات.

  2. لاستخدام المحتوى المقدم من العميل في عمليات تصميم وبرمجة المواقع والتطبيقات والمتاجر أو تقديم الخدمات الأخرى التي يطلبها بناءً على مواصفاته الخاصة.

  3. لمعالجة بيانات التواصل التي يقدمها المستخدم عبر خدماتنا كالتأكد من أن بريدك الالكتروني أو رقم هاتفك نشط وصالح للاستخدام ومملوك لك.

  4. لمتابعة عمليات الدفع وقيام العميل بتحويل الدفعات المستحقة لنا في المواعيد المتفق عليها.

  5. لتسليم العميل كافة الخدمات والمواقع والتطبيقات والمتاجر التي نقوم بتقديمها له وفق الاتفاق.

  6. لتلفي الأسئلة والاستفسارات وأي شكاوى متعلقة بالخدمات التي نقدمها أو متعلقة باستخدام الموقع أو أي أنشطة تتم من خلاله، والتواصل معك بشأن تقديم الحلول.

  7. لتلقي تعليقاتك وتقييمك للخدمات التي تلقيتها من خلال موقعنا، والرد عليها، مع إتاحتها من خلال الموقع أو استخدامها في أعمال الترويج لخدماتنا باعتبارها آراء مميزة.

  8. لمعالجة إجاباتك على الاستبيانات المطروحة عبر الموقع والتي شاركت في الإجابة عليها، ولتزويدك بالمعلومات عن الخدمات التي تطلبها عبر موقعنا، كذلك لتزويدك بالمعلومات عن الخدمات والخدمات التي نعتقد أنها تثير اهتمامك بما في ذلك العروض والباقات الخاصة بنا.

  9. لأغراض العمل الداخلية مثل تحسين خدماتنا، ولتخصيص المحتوى والتوصيات والإعلانات التي نقدمها نحن والأطراف الثالثة لك، سواء على الخدمات أو عبر وسائل التواصل التي قمت بتزويدنا بها، ولإدارة ومعالجة العروض الترويجية التي نقدمها عبر الموقع من وقت لآخر.

  10. للاتصال بك بشأن الاتصالات الحكومية، ووفقًا لتقديرنا الخاص، بخصوص التغييرات في سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام أو أي من سياستنا الأخرى، وللامتثال للالتزامات التنظيمية والقانونية، ولأي أغراض التي يتم الكشف عنها في الوقت الذي تقدم فيه معلوماتك، بموافقتك، وطبقًا لسياسة الخصوصية هذه.

سادسًا: ضمانات حماية البيانات

يطبق موقع هوستان Hosttan ضمانات حماية البيانات المنصوص عليها في نظام التجارة الالكترونية ولائحته التنفيذية، فيتعهد الموقع بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية أو المصرفية للمدة التي تقتضيها طبيعة المعاملة التي تقوم بها عبر الموقع، كما يتعهد الموقع بعدم التعامل على بياناتك الشخصية لأغراض غير مصرح أو غير مسموح بها بمقابل أو بدون مقابل مع أي جهة أخرى إلا إذا كان ذلك مطلوبًا منا أو مصرحًا به بموجب الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة، أو بموافقة كتابية مسبقة من المستخدم الذي تتعلق به المعلومات، أيضًا يقوم الموقع بالحفاظ على السجلات التي تحتوي على البيانات الشخصية للمستخدم أو أي سجلات للاتصالات الالكترونية، تكون في عهدتنا أو تحت سيطرتنا أو مع وكلائنا أو منسوبينا، كما يقوم الموقع باتخاذ الخطوات المعقولة، لضمان أن البيانات الشخصية للمستخدم، والسجلات ذات الصلة، محمية بطريقة أمنية تناسب أهميتها، ورغم قيام الموقع بهذه الاعتبارات الأمنية إلا أن الانترنت ليس وسيلة آمنة بشكل كامل فقد يحدث اختراقات أو هجمات غير مشروعة خارجة عن إرادتنا وفي حالة فقد أي من بيانات أو الكشف عنها سوف نقوم بإبلاغك وإبلاغ الجهات المختصة خلال مدة أقصاها 72 ساعة من تاريخ علمنا بهذه الإفصاح غير المشروع.

سابعًا: مشاركة البيانات

  1. أنت تعلم وتوافق على أننا نشارك بعض بياناتك مع شركائنا وموظفينا والمصممين والمبرمجين ومقدمي المحتوى التابعين لنا، كما قد نكشف بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة في حالة قيامنا ببيع أصول الموقع، أو دخول شركاء معنا، فهنا نقوم بالكشف عن بياناتكم للمشتري أو الشريك الجديد.

  2. قد نكشف بياناتك إلى الجهات التي تشاركنا تقديم الخدمات للحماية من مخاطر الائتمان وعمليات الاحتيال والقرصنة الالكترونية.

  3. قد نكشف بياناتك إذا كنا مطالبين بالإفصاح عنها أو مشاركتها من أجل حماية الحقوق والملكية أو سلامة الموقع أو موظفينا أو الآخرين.

  4. قد نكشف بياناتك للامتثال للالتزامات القانونية أو التعاقدية إذا كنا مطالبين بالإفصاح عنها أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني أو من أجل فرض أو تطبيق شروطنا وأحكامنا أو أي اتفاقية أخرى.

  5. قد نكشف بياناتك في حالة صدور حكم قضائي أو قرار من الجهات القضائية المختصة يلزمنا بذلك.

  6. قد نكشف بياناتك في حالة صدور قرار من السلطات العامة يلزمنا بذلك.

ثامنًا: التعديلات

يحق لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت من الأوقات، وفي حالة قيامنا بتعديل هذه السياسة سوف نقوم بتحديث "تاريخ أخر تحديث" أعلى هذه الوثيقة، وإن استمرارك في استخدام الموقع يعني أنك موافق على التعديلات والتحديثات التي قمنا بها.

تاسعًا: الاتصال بنا

نوفر بيانات الاتصال الخاصة بنا للتواصل معنا بشأن أي استفسار عن خدماتنا أو أي استفسار عن شروط وأحكام الموقع أو سياسة الخصوصية:

البريد الإلكتروني: [email protected]

30 يوم ضمان استعادة الاموال

الخدمة غير مناسبة لك او لم تلبي كافة احتياجاتك؟ لا تشيل هم معك ضمان استعادة المبلغ كاملاً خلال 30 يوم من بداية الخدمة.

ابدء الان
الاسئلة الشائعة

عندك سؤال مهم؟
اسئلنا

بالرغم من وجود العديد من البدائل ومقدمي خدمات متاجر الكترونية محليين وعالميين, إلا ان اهم سبب هو ملكية المتجر وأمتلاك البيانات تعد البيانات مورد مهم في عالم الأعمال ويتم تشبيهها بالنفط الرقمي أو الذهب الالكتروني, لذى أمتلاك متجر خاص بك ليس موفر في التكاليف فقط بل يوفر سيادة على ملكية بيانات نشاطك التجاري.

لا تمتلك هوستان اي وصول لقواعد بياناتك الخاصة حيث أنها تكون مشفرة بالكامل ولا يمكن لأحد الوصول لها سواك انت.

المتجر يعد ملك لك كاملاً ولا تمتلك هوست تان اي صلاحيات او وصول لبياناتك او بيانات عملائك.

نعم بأمكانك أختيار تصميم الخاص وسيتم تصميم لك حسب رغبتك.

نوفر لك في هوست تان امكاينة الربط مع جميع بوابة الدفع المحلية والعالمية وذلك لمتمكين تغطية واسعة لك ولعملائك. فيزا ، ماستر كارد، Apple Pay، باي تابس، تاب، ميسر، هايبر باي،STC Pay، ... والكثير.

يتم ربط المتجر عبر API بشريك الشحن الخاص بك.

في هوستان نتبع اعلى معايير الامن السيبراني عبرأضافة طبقات متعددة للحماية من هجمات الاختراق وحجب الخدمة وفقدان أو تلف البيانات.

في حال لم ينل المتجر إعجابك سنقوم برد قيمة المتجر بعد خصم الرسوم الادارية بدون إي شروط او أسئلة>

من هنابأمكانك الاطلاع على كافة باقات متجر الالكتروني الخاص بك

بحاجة الى المساعة؟

سواء كنت عالق في احد الخطوات او تواجهك مشكلة يمكنك التواصل معنا دائماً :)

المساعد الذكي

24/7/365 من خلال ايقونة المحادثة المباشرة.